Voice a CTI Technológie
Hlavný produktový rad mpCall predstavuje otvorená CTI platforma. Je voľne konfigurovateľná a môže prcovať ako:
- Komunikačný server (telefónna ústredňa)
- Nahrávacie zariadenie hlasových komunikácií, prípadne zvuku
- Call center, kontaktné centrum
- Alarmový, vyrozumievací a informačný systém
Modularita a vysoká flexibilita technologickej platformy umožňuje v jednom systéme (jeden server) nakonfigurovať výetky funkcionality. Konfigurácia je centrálna z aplikácie s príjemným grafickým rozhraním.
- Hlavné prednosti platformy
- Modularita - interná i externá, vytváranie rozsiahlych funčných celkov
- Centrálna administrácia na úrovni LAN/WAN
- Otvorené rozhrania do výetkých komunikačných médií - voice, fax, e-mail, sms
- Otvorené programové rozhrania pre vlastné aplikácie a moduly